Utgivelsesnotater for versjon: 09.01
Les før du oppgraderer til plattformversjon 9.1.0
Anbefalt Ruby-versjon: 2.6
Helpdesk - beregne forfallsdato på nytt basert på gjeldende SLA
En lang etterspurt funksjon i Help desk er nå klar. Forfallsdato for billetter respekterer nå alltid SLA på billetten. Tidligere forfallsdato ble bare angitt da billetten ble opprettet og aldri tilbakestilt når billetten ble oppdatert (endret prioritet / tracker, kundesvar).
Hvis SLA er suspendert (venter på kundesvar), forblir forfallsdato i siste verdi.
Lukket foreldreoppgave med åpne underoppgaver
Hvis oppgavetypen har denne innstillingen aktivert
Det vil ikke være mulig å legge til en åpen deloppgave i den. Et slikt forsøk vil føre til feilmelding.
Foreldreoppgaven du valgte er lukket og tillater ikke å ha noen åpne underoppgaver. Åpne først foreldreoppgaven på nytt, eller velg en annen
Vi anbefaler at du bekrefter denne innstillingen i alle oppgavetyper og muligens deaktiverer den med mindre det er absolutt nødvendig.
Admin vs delvis administrator
Tidligere
Det var mulig å aktivere begge alternativene Administrator og Partial administrator på en enkelt bruker.
Nå
Hvis du aktiverer administratoralternativ, forsvinner det delvise administratoralternativet.
Kontakter - dra og slipp erstattet av knapp
Tidligere
Gå til prosjekt / oppgave, søk kontakt i sidefeltet, tilordn det til prosjekt / oppgave via dra og slipp.
Dette var problematisk for å jobbe med pekeplate, men enda mer på berøringsskjermene.
Nå
Knapp i stedet for å dra, noe som er en raskere måte for alle enheter.
Knappen vises bare når du er på en side der kontakter kan tildeles. Etter å ha klikket, blir kontakten tildelt enheten, men vises bare etter oppdatering av siden. Dette gjør det mulig å tilordne flere kontakter til en enhet raskt uten en sideoppdatering etter hver enkelt.
Ressursledelse - forkortelser for ferier og møter
I ressursadministrasjon kan du ikke bare finne tildelinger hver time, men også møter og ferier (som også bestemmer tilgjengeligheten til brukerne).
Møter og høytider vises med en enkelt bokstav. Her er forklaringene på bokstavene på hvert av de støttede språkene.
| EN | betyr | DE | FR | ES | IT | RU |
| m | møte | M | r | R | R | с |
| H | helligdag (fra kalenderen) | F | F | V | F | П |
| N | ikke-arbeidsdag (fravær innlogget fremmøte) | NA (Nicht-arbeitend | N (ikke-travaillé) | F | N | н |
| U |
fravær før godkjenning (ikke godkjent) |
NG (Nicht genehmigt | NA (ikke godkjent) | NA | NA | У |
