Oppdrag
Å sørge for at alle våre kunder sover godt åpenbart, slutter ikke med et helt sikkert og operativt datasenter. Vi har lenge levert våre tjenester for å vite at informasjon vi jobber med på daglig basis for det siste tiåret, må håndteres med stor betydning.
Vi er glade for å si at det aldri har vært brudd eller lignende ubehagelig situasjon. Hvis vi kan forvente det, vil vi forhindre det. Vi ville ikke bli overrasket om en slik uttalelse ikke ville være nok for alle våre verdsatte kunder, skjønt. Du er mer enn velkommen til å utforske hva vi gjør for å beskytte dataene dine, personvern og virksomhet generelt.
innlogginger
Sikkerhetsspørsmålet starter hos brukerne selv. Vi er mer enn glade og i stand til å beskytte dataene dine, men vi trenger sikkert at du samarbeider om det. Kunnskap og bevissthet er nøkkelen.
Vi vil gjerne foreslå følgende tiltak, selv om de fleste av kundene er godt klar over dem. Bedre trygg enn beklager.
- Opprett individuelle påloggingsinformasjon for hver bruker,
- Sett opp tofaktorautentisering – 2FA støttes fullt ut på alle våre distribusjonsløsninger,
- Ikke del passord med noen - spesielt ikke online,
- Følg et sett med regler når du konfigurerer (eller endrer) passordene dine:
- 11 + tegn,
- endre dem (minst) en gang i året,
- ikke "resirkulere" gamle passord,
- unngå å bruke samme tekst som både brukernavn og passord,
- sørg for at brukerens konto er deaktivert etter at personen er suspendert,
- generer et nytt passord og en API-nøkkel når du tror den gamle kan bli kompromittert,
- sørg for at brukerne endrer sin legitimasjon selv og ikke bruk e-post eller chatter for det.
Easy Software produkter kommer med muligheten til a obligatorisk endring av brukernes passord med jevne mellomrom (en av syv tidsperioder å velge mellom). Det avsluttes selvsagt ikke der. Vi inkluderte muligheten til å angi Påkrevd lengde av brukerens passord for å imøtekomme våre kunders behov.
Som tidligere nevnt 2FA støttes fullt ut på alle våre distribusjonsløsninger, mer informasjon er tilgjengelig om dette dokumentasjonsside.
Lagringsplass
Å ha tusenvis av klienter tillot oss å overvåke den totale bruken av lagringsplassen for å sikre at alle klienter ikke lider av mangel på megabyte. Klienter leveres med 50GB lagringsplass for hver applikasjon.
Vi vil imidlertid sørge for at alle klienter blir ivaretatt. Hvis du trenger å fortsette å lagre filer i større størrelser, ikke nøl med å kontakte kontoadministratoren eller sende en e -post til salesteam@easysoftware.com. Teamet vårt vil alltid være glad for å ta over og få det til.
sikkerhetskopier
Ingen kan forutsi det uforutsigbare. Vi er ikke forskjellige fra andre selskaper i dette, da vi også må akseptere det faktum at det kan oppstå problemer - uansett hvor lav en slik risiko er. Data nå vil bli nevnt nedenfor, men først må det være en prosess satt på plass som garanterer kundens data blir aldri slettet.
Arbeide med datasentre som er geografisk fjernt fra hverandre, tillater oss også å sikre alle Backup lagres alltid på flere steder. Dette fungerer som en stor forebygging fra naturkatastrofer og representerer enda et skritt mot å sikre at vår hosting aldri vil mislykkes.
Databasesikkerhetskopier lages hver 2. time. For de siste to dagene er hver sikkerhetskopi lagret. Fra 3+ dager tidligere lagres kun én sikkerhetskopi per dag. Sikkerhetskopier av vedlegg (filer) opprettes hver 24. time. Det er viktig for oss å gi kundene våre muligheten til å utføre en tilbakestilling hvis det blir bedt om det, så disse sikkerhetskopiene er det lagret i minst 2 måneder etter å ha blitt opprettet.
Sikkerhetskopier er kryptert både under overføringen og mens de lagres på fysiske plater.
Data nå
Alt er tilkoblet. Det samlede systemet er bare like sterkt som den svakeste lenken, og vi er godt klar over det. Alle våre sikkerhetskopier og løfter ville ikke bety noe hvis vi ikke kunne få våre klienter oppe i løpet av kort tid. Skulle et stort problem oppstå, databasen selv kan lastes opp igjen innen 15 minutter fra det øyeblikket våre serveradministratorer starter prosessen. En egen opplasting av filer skjer samtidig som det er avgjørende for oss å gi et fungerende søknad så snart som mulig. Tiden det tar å migrere alle klientens filer kan ta noen minutter lenger, da det i stor grad avhenger av totalstørrelsen. Migrering av 10GB med filer tar omtrent 15 minutter.
99.9% langsiktig oppetid er oppnådd med jevne mellomrom.
Failover
Å være i stand til å erstatte et maskinvare som er feilaktig på en rask måte, er like viktig som resten når du sørger for at kundenes kontinuitet blir tatt vare på. Data lagres på a RAID 1 lagring node speiling på to plater. Søknaden fortsetter å løpe så lenge det er minst en plate som virker.
Vi har også hele backupmaskiner klare for utplassering i tilfelle uopprettelig skade på en eksisterende.
Datasikkerhet
Brukernes tilgang til programmet er begrenset av tillatelser som er angitt i systemet. Denne delen av våre produkter er svært kompleks, da det er en nødvendig del av en riktig prosjektledelse. Cross-site scripting (XSS) forhindret Når det er nødvendig, håndteres resten av nevnte tillatelser.
Eventuell tilgang til søknaden går gjennom a tunneling protokoll (SSL) mens den databasen er lagret på en kryptert plate. SSH-2 kryptering brukes til sikkerhetskopiering.
Bare HTTP- og HTTPS -tilganger er tillatt gjennom brannmursystemet vårt. Hver HTTP -forespørsel omdirigeres også umiddelbart til HTTPS.
Permanent støtte og vedlikehold
Klienter som er vert på vår sky, mottar tall for vår server-hotline som er operativ 24 / 7. Vi vil imidlertid understreke at denne linjen tjener til kritiske problemer forårsaket av vår side. Å ringe dette nummeret til andre formål kan føre til at du mister godkjenningen for å bruke den.
Det sier det selvsagt Alle applikasjoner overvåkes kontinuerlig og umiddelbare rapporter genereres ved eventuelle problemer. Dette gjør det mulig for oss å løse de fleste problemene uten å ha en endring på sluttbrukeren.
Slike overvåking gjelder ikke bare søknader. All maskinvare er også under kontroll hele tiden. Dette er avgjørende for større kunder, da vi kan foreslå ytelsesoppgraderinger før brukerne begynner å oppleve høyere responstid for søknadsprosessen for en optimal konfigurasjon for hver klient.
Disse tjenestene, sammen med første oppsett og kontinuerlig administrasjon, er inkludert i standardprisen for private skyer. Du kan finne det på våre prisssider eller nå ut til kontoadministratoren din og be om ytterligere informasjon.
Infrastrukturvedlikeholdsvinduer
På en månedlig basis, blir infrastrukturen oppdatert med de siste optimaliseringene og sikkerhetsoppdateringene. I tillegg kan ad-hoc-oppdateringer implementeres basert på uforutsette hendelser. Denne prosessen er en absolutt nødvendighet for alle leverandører av skytjenester for å sikre stabilitet og sikkerhet på høyest mulig nivå. Slike oppdateringer krever såkalt planlagte vedlikeholdsvinduer, som er nattetimer når serverne (og deres applikasjoner) kanskje ikke er tilgjengelige. Dette, selvfølgelig, ikke forårsake tap av data.
I Easy Cloud er vedlikeholdsvinduene: