Viktige funksjoner:
- Billett dra slipp
- Ubesvarte billetter basseng
- Billetter til gjennomgang
- Agile bord for insekter og utvikling
- Se gjeldende foreskrevne SLA for dine åpne billetter
HelpDesk Dashboard
Håndtering og tildeling av billetter har aldri vært enklere! Med det nye HelpDesk-dashbordet kan du effektivt håndtere billetten din og tilgjengelige ressurser. Det er ikke nødvendig å åpne hver billett og lage en oppdatering for tildeling av ansvar. Du kan bare forhåndsvisning av billettene dine i billettbassenget levert av HelpDesk-dashbordet til identifisere ressursene som trengs for det gitte problemet.
