HelpDesk Operatør Dashboard
Med Help Desk Operator Dashboard kan du navigere mellom billetter og holde oversikt over ytelsen din, og den innlemmede Kanban vil tillate deg å sjekke dine forespørsler til utviklingslaget for funksjonsutvikling og bugsering.
Viktige funksjoner:
- Lister over nye og kritiske billetter
- Liste over billetter som krever oppmerksomhet for vurdering
- Handlingsknapp for rask tildeling av billetter til deg selv
- Mål for din personlige KPI ytelse
- Kanban bord fanen for sporing av funksjonsutvikling og feilretting
