Stor personlig støtte er nøkkelen til din tilfredshet
Vårt supportteam vil alltid svare på alle dine spørsmål, enten det er ditt aller første prosjekt eller avansert funksjonsforespørsel. Hvert medlem av vårt supportteam er Easy Project ekspert og vil levere full dokumentasjon og nye feilfrie funksjoner.
Møt Easy Project support team
Ing. Robert Kovacik
Head of Support
Robert er leder for supportteamet i Easy Project. Han har vært i selskapet siden de tidlige stadiene, han kjenner hver tomme av programvaren vår. Roberts daglige oppgaver inkluderer klientsupport, samt kvalitets- og utgivelseshåndtering. Utenfor arbeid er Robert medlem av Mensa Tsjekkia og en ski- og fjellentusiast.
Dominika Petzová
Senior Help Desk Spesialist
Dominika er en av våre mest erfarne Help Desk -teknikere, med over 6 års erfaring i støtteposisjon. I tillegg til behandling av billetter, oppdaterer Dominika kontinuerlig vår changelog og har ukentlige møter med feilsøkingsteam for å sikre en rask feilrettingsprosess. Hun foretrekker å bruke fritiden til å male og spille videospill.
Ing. Boris Vyparina
Hjelpespesialist
Boris er vår Help Desk-spesialist med ekstra oppmerksomhet til kundetilfredshet. Han har erfaring i forskjellige stillinger, inkludert salg, men mener at han endelig har funnet seg selv som et dedikert medlem av kundebehandlingsteamet. Hans fritid Boris bruker å være aktiv, og han elsker alle slags idretter.
Vendula Kreuzová
Help Desk -spesialist og applikasjonstester
Vendula er ekspert på datasystemer og jobber som Help Desk -spesialist med detaljert kunnskap om WBS- og Gantt Chart -moduler. I tillegg til å løse klientforespørsler via Help Desk, Zopim og Intercom, spesialiserer hun seg også på å teste og sikre at brukerne mottar en programvare uten feil. Vendula foretrekker å bruke fritiden på å reise og lese bøker.
Vladimír Švarc
Hjelpespesialist
Vladimir er en erfaren støttetekniker, han tar seg av klientbilletter og samtaler via Zopim, Intercom og Livechat, og i tillegg til engelsk, kan du også hjelpe deg på spansk. Foruten å være en hengiven medlem av Help Desk-teamet, er Vladimir interessert i bøker og videospill.
Veronika Harrison
Hjelpespesialist
Veronika er vår kundebehandlingsspesialist. Hun liker å hjelpe kundene våre med å finne løsningene på problemene deres, slik at de kan få mest mulig ut av applikasjonene våre. Før hun begynte i teamet vårt, jobbet hun innen salg og markedsføring. For å reise på jobb bruker hun sykkelen eller toget. Hun tilbringer fritiden sin med sine to hunder og kjæreste. Hun slutter aldri å jobbe med sin personlige vekst, og hun prøver å lære noe nytt hver dag.
Garantier fra vårt supportteam
Feilsøking
8 arbeidstid for analyse og løsning av problem
Consulting
1 time personlig konsultasjon per måned
Bugs
Løst i rekkefølge av alvorlighetsgrad
Den enkleste ombordkjøringen og implementeringen
4 forhåndsdefinerte rollenivåer, klar til bruk
dashboards, funksjoner, tillatelser
og arbeidsflyt.
Trenger leve konsultasjon?
Bare velg din tid, og vi vil kontakte deg via telefon, Skype eller videokonferanse.