en
Språk
  • en
  • cs
  • hu
  • it
  • es
  • fr
  • de
  • ru
Maskinoversettelse
  • bg
  • dk
  • nl
  • gr
  • il
  • jp
  • kr
  • Nei.
  • pl
  • tr

Awara - IT Prosjektledelse

Industri:

IT Consulting

Dato for gjennomføring:

2013

Ansatte:

180 +

Innledende løsning:

Redmine, MS Project, Kayako

Awara IT Solutions er en av de ledende leverandørene av IT-tjenester og løsninger for effektiv virksomhet i Russland. I tillegg gir Awara service til kunder fra Skandinavia og Vest-Europa. De implementerte Easy Project til Koble til støtte med prosjektledelse.

Utfordring

Før de implementerte Easy Project, brukte klienten tre systemer på samme tid: Redmine og MS Project for prosjektledelse og Kayako for å automatisere kundeservice. Fordelen med denne løsningen har vært funksjonshemming for å forene støtte og prosjektledelse til ett system.

Derfor var hovedkravet for Easy Project det kompleksitet - aggregering av ulike forretningsprosesser som planlegging, prosjektledelse, automatisering av kundestøtte, budsjettovervåking, back office prosesser: planlegging, oppmøte, betalinger - Alt i ett system.

realisering

Awara kjøpte Easy Project i november 2013. De har implementert det på sin egen server for ubegrenset antall brukere. Før Easy Project ble fullstendig lansert i mai 2014, skjedde mange modifikasjoner Takket være fleksibiliteten i innstillingen, ble hovedkravene til klienten implementert gjennom standardinnstilling, og spesifikke krav ble utviklet etter kundens krav.

Hvordan bruker Awara Easy Project?

  • Gjennomføring av prosjekter - Oppgave sporing, Gantt diagrammer, sporing timer arbeidet, avanserte egendefinerte felt, filtrering og rulling, rask prosjektplanlegger, utnyttelse av ressurser, kunnskap og dokumentasjon.
  • Automatisering av kundesupport - automatisk oppgave innlasting fra forespørsler sendt via e-post, deling av krav i henhold til forhåndsdefinerte adresser, spesielle prosjekter for kundesupport, skape klientadgang til Easy Project, opprettelse av oppgaver fra en mal via "magisk knapp" (Java-script som tillater å opprette oppgaver med forhåndsdefinerte parametere).
  • Økonomistyring - budsjettplanlegging, gjennomsiktige arbeidskostnader, automatisert lønnstelling, overvåkingskostnader for hver oppgave (modul "Prosjektbudsjett og kontantstrøm").

Eksempel: 


Awara IT - Easy Project 2014 - Prosjektbudsjett - Lønn Overvåkningskostnader
Klienten betalte for støtte 7200 rubler i måneden. 
Arbeiderens timepris er 400 rubler.
Anslått tidsfordeling er 9 timer, faktisk arbeidstid er 8 timer.
Planlagt overskudd er 3,600 rubler, reell fortjeneste er 4,000 rubler.

Plug-ins brukt

  • Ressursutnyttelse
  • Lønn og faktura uttalelser
  • Help desk - Customer Support Management
  • Redigerbare utskriftsmaler
  • Kunnskap og dokumentasjon av prosjektene
  • Interaktiv notatbok
  • Liste over vedlegg for hele prosjektet
  • Prisberegning av prosjekter
  • Advarsler - varslingssystem
  • Beregnede brukerfelt
  • Rask prosjekt planner

Klientens erklæring

Arbeider med Easy Project oppfyller alle våre krav fullt ut. Sammenlignet med andre systemer har Easy Project et veldig høyt nivå av prosjektledelse. Vi ønsker at hele teamet har ambisiøse planer og masse inspirasjon!

Vladimir Zharov, Senior Konsulent, Awara IT Solutions / Awara Group

Prøv Easy Project i 30 dager gratis prøveversjon

Fulle funksjoner, SSL-beskyttet, daglige sikkerhetskopier, i din geoposisjon