Utvid ditt enkle prosjekt med Enterprise Wiki-programvaren BlueSpice

Sammen har vi som mål å utvikle løsninger for kundene våre som gjør dem i stand til å løse utfordrende ledelseskrav: organisasjonsutvikling, programvareutvikling, teknisk dokumentasjon og integrerte styringssystemer er bare noen få av brukssakene som begge selskapene nå fokuserer på.

Enkel programvare og Hallo Welt! svarer på den økende etterspørselen etter open source-alternativer som oppfyller kravene til databeskyttelse i Europa. Men vi ser også en unik mulighet til å nå nye kunder gjennom dette partnerskapet: Kunder som ønsker å bruke innovative ideer for å gjøre organisasjonen i selskapene deres mye mer effektiv og som ønsker å være i forkant av konkurransen.

I de kommende partnerskapsprosjektene vil vi støtte kundene med praktiske løsninger. Kundene kan motta attraktive tilbud fra både Easy Software (www.easyproject.com) og Hallo Welt! (www.bluespice.com) hvis de ønsker å bruke våre produkter og tjenester.

For Easy Project-kunder betyr dette at de i fremtiden vil være i stand til å gjøre det utvide programvaren for prosjektledelse når som helst med den funksjonsrike kunnskapsdatabasen fra Hallo Welt! Selskapet fra Regensburg (Tyskland) er et ledende leverandør av MediaWiki-løsninger med mange års erfaring i krevende kundeprosjekter i nasjonale og internasjonale miljøer. Kjerneproduktet, enterprise wiki BlueSpice, er løsningen for implementering av integrerte styringssystemer, smidige dokumentasjonsplattformer eller samarbeidende kunnskapsdatabaser for deling og administrasjon av bedriftens kunnskap. Den gratis versjonen av BlueSpice installeres titusenvis av ganger over hele verden hvert år.

Den allsidige BlueSpice brukes også i nesten alle bransjer. Imidlertid er programvaren spesielt populær i helse- og sosialtjenesten, for eksempel hos helseforsikringsselskaper eller klinikker, innen maskin- og anleggsteknikk og selvfølgelig i hele IT-sektoren, samt hos leverandører for energi, vann og avfall. I de senere år har stadig flere kommuner og offentlige institusjoner oppdaget BlueSpice for seg selv. Kundene til Hallo Welt! har til felles at de har et høyt behov for dokumentasjon og regulering og blir konfrontert med komplekst og raskt skiftende innhold. Dette er akkurat der wiki-programvaren spiller til sin styrke og er et ideelt supplement til Easy Project.

Et eksempel er produktutvikling og produktadministrasjon. For dette trenger hvert selskap en sentral plattform der utvikling, salg og ledelse kan samarbeide. I wiki-en samarbeider de involverte om spesifikasjonen for et nytt programvareprodukt. Alle gjeldende spesifikasjoner, tilbakemeldinger fra interessenter og referat fra alle møter finnes der sentralt. Easy Project overtar kontrollen av den konkrete implementeringen. Kapasiteter planlegges i oppgavesystemet, oppgaver tildeles, aksept og dokumentasjon organiseres. Alle disse aktivitetene gjøres med kontroll av arbeidsmengde og kostnader. Dokumentasjonen av det nye produktet blir i sin tur håndtert på en fornuftig måte i BlueSpice-wiki. Dette høy gjennomsiktighet i prosessen reduserer kommunikasjon og forskningstid betydelig.

Og organisering av den normale daglige rutinen, f.eks. Håndtering av kundeprosjekter, også blir mye mer gjennomsiktig og effektiv gjennom kombinasjonen av de to verktøyene. De ukentlige lagmøtene er utarbeidet i wiki. De ansatte skriver temaene og nøkkeltallene der på forhånd i referatet, og planleggingen og alle avtaler er allerede dokumentert under møtet: resultatene er umiddelbart tilgjengelige til alle. I referatet inneholder de ukentlige oppgavene de tilsvarende linkene til oppgavene i Easy Project. Trafikklysfarger indikerer statusen til oppgavene. Og når teammedlemmene kaller opp minuttene igjen de neste dagene, kan de se all sentral informasjon om implementeringsstatusen via lenken til oppgavesystemet: Hvem er den nåværende prosessoren? Hvor mange timer har det allerede blitt jobbet med og hva er implementeringsstatusen? De trenger ikke å forlate wiki-en for å gjøre dette: de svever bare over oppgaveikonet med musen. Motsatt er kommentarfunksjonen i den aktuelle Easy Project-oppgaven utvidet til å omfatte en lenke til wikisiden.

Et annet fremtredende eksempel på produktiv bruk av wikier og prosjektledelsessystemer er absolutt Support and User Help Desk forretningsenhet. Mens organisering av forespørsler og kommunikasjon med kunden og kollegaene foregår i oppgaven, er wiki den sentrale og lett søkbare plattformen for informasjon på alle støttenivåer. Både bruker- og adminhåndbøker, de viktigste veiledningene, beskrivelser av løsninger, referanser, notater om konfigurasjoner, installasjoner, produkt- og prosessbeskrivelser for alle produktvarianter finnes der. Støttemedarbeidere, teknikere, tekniske forfattere deler kunnskap i wiki, men også ansatte fra salg, markedsføring eller prosjektledelse får mye informasjon her og oppdaterer innhold med verdifull erfaring.

Brukssakene er nesten uendelige. Og de to partnerne Easy Software og Hallo Welt! er bare i begynnelsen. De ønsker å utvide den tekniske forbindelsen til de to verktøyene ytterligere i samarbeid med sine kunder. På ønskelisten står implementering av aktivitetsstrømmer. Integrering av autentiseringssystemer og søkemotorer for de to applikasjonene.