Enkel prosjektplattform
CRM
Ledelse
Vår nye B2B CRM hjelper deg med å betjene kundeemner enkelt og effektivt. Du kan følge ruten til alle kundeemner fra begynnelsen til slutten mens du har en klar oversikt over alle salgsaktiviteter.
Lead -prosessor
Rask og godt forberedt oppfølging av kundeemner er avgjørende for enhver vellykket oppkjøp. Vanligvis genererer et digitalt miljø et stort antall potensielle kunder med varierende relevans. Leadprosessor hjelper til med å distribuere, dele og prioritere kundeemner blant ditt eget salgsteam eller ditt partnernettverk.
Mulighets- og rørledningsledelse
Vår B2B CRM vil administrere mulighetene dine, slik at du kan holde kontakten med menneskene og informasjonen som er viktig for hver salgsnedføring. Fra hvor som helst. Spor alle tilknyttede aktiviteter etter hvert som de skjer, og motta oppdateringer når det er nødvendig med handling. Send enkelt e -post med maler.
Partneradministrasjon
Vårt B2B CRM gir en kompleks partneroversikt hvor du kan spore dine beste partnere så vel som deres fremgang til detaljer. Utvikle et nettverk av partnere over hele verden og selge produktene dine raskere og bedre.
Account Management
Rollebaserte hjemmesider og dashbord
I den nye B2B CRM -en blir du oppdatert med tilpassede salgsprognoserapporter som du enkelt kan bygge. I våre rollebaserte scenarier har salgsdirektøren en klar oversikt over inntekter, salgsledernes ytelse og pipeline. Se hvilke representanter som er på sporet for å slå sine mål med topplister i sanntid.
Prosess- og prosjektstøtte
Viktige funksjoner i prosjektledelse som WBS, Gantt eller smidig ledelse er til stede for å støtte ulike prosesser i salgsavdelingen eller tjene til å levere prosjekter.
Levering E2E
I vår B2B CRM kan du administrere det du selger. Fra det nye kundeemnet, over tilbudsmuligheten til den siste implementeringen. Administrer hvert trinn sammen med partnerne dine for å få mest mulig ut av avtalen. Kunden trenger ikke gjøre noe. De kan bare lene seg tilbake, slappe av og se hvordan virksomheten vokser med produktet ditt.
Kontinuerlig integrasjon
B2B CRM og spesielt dets "kontrakter" er designet for å gjøre CRM til en solid datakilde for systemer som administrerer levering av dine produkter og tjenester. Karakteren til vår PM -plattform er også ideell for å bygge løsninger på toppen av standardprodukter.
Help desk
Statistikk for HelpDesk
Få en oversikt over ytelsen til støtteservicen. Help Desk Statistikk kan tilpasses - du kan se ytelse av brukere og status og sammenlign statistikk for ulike tidsperioder, noe som gir mulighet for tverrsnittsanalyse av ytelse.
Komplekse HelpDesk -innstillinger
Tilpass brukerstøtten med komplekse innstillinger. Opprett e-postmaler for automatisk svar og inkludere bedriftslogoer, signaturer og mer. Du kan også konfigurere prosjekter for automatisk billettoppgave og angi bestemte SLAer.
HelpDesk Dashboard
Håndtering og tildeling av billetter har aldri vært enklere! Med det nye HelpDesk-dashbordet kan du effektivt håndtere billetten din og tilgjengelige ressurser. Det er ikke nødvendig å åpne hver billett og lage en oppdatering for tildeling av ansvar. Du kan bare forhåndsvisning av billettene dine i billettbassenget levert av HelpDesk-dashbordet til identifisere ressursene som trengs for det gitte problemet.
HelpDesk Manager Dashboard
Alt en Help Desk-leder trenger er på ett dashbord - raskt distribuere billetter mellom arbeidstakere med action knapper, oppdater billetter som krever din anmeldelse, og følg med på alle dine møter og ytelsen til teamet ditt.
HelpDesk Operatør Dashboard
Med Help Desk Operator Dashboard kan du navigere mellom billetter og holde oversikt over ytelsen din, og den innlemmede Kanban vil tillate deg å sjekke dine forespørsler til utviklingslaget for funksjonsutvikling og bugsering.
Knowledge Base 2.0
Basert på populær åpen kildekode MediaWiki-teknologi og dens profesjonelle distribusjon BlueSpice. Godt integrert i miljøet til Easy Project, leverer den et kraftig verktøysett for å organisere og skalere dokumentasjon, prosess, manualer, kvalitetsstyring og andre behov for å opprettholde kunnskap i en organisasjon.
DMS - dokumenthåndteringssystem
Dokumentstyringsprogramtillegget gir rask tilgang til alle dine filer og dokumenter og deres ledelse direkte fra Easy Project. Den er organisert i en kjent katalogstruktur, og takket være dokumentversjonering vil du få alle dine dokumenter oppdatert. Godkjennings arbeidsflyt forenkler dokumentasjonens sirkulasjon i bedriften din og gjør arbeidet enklere.
