Viktige funksjoner:
- Ytelsesstatistikk av brukere, billettstatus etc.
- Statistikk for ulike tidsperioder
- Linjediagrammer, søylediagrammer
- Eksporter alternativer
- SLA-prestasjonsrapporter fordelt på billett-eiere og assignee
Statistikk for HelpDesk
Få en oversikt over ytelsen til støtteservicen. Help Desk Statistikk kan tilpasses - du kan se ytelse av brukere og status og sammenlign statistikk for ulike tidsperioder, noe som gir mulighet for tverrsnittsanalyse av ytelse.
